Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta

to osoba udzielająca pomocy pacjentom, według  których w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital zostały naruszone ich fundamentalne prawa.

Do zadań Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta należy w szczególności:

• czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta w szpitalu;
• przyjmowanie skarg, wniosków oraz pochwał od pacjentów i ich rodzin;
• wskazywanie trybu skargowego w przypadku naruszenia praw pacjenta;
• rozpatrywanie oraz udzielanie odpowiedzi na wpływające pytania i skargi;
• analizowanie skarg i wniosków;
• rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez pacjentów i ich rodziny;
• podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacji tego wymagających związanych z realizacją praw pacjenta;
• stały monitoring realizacji praw pacjenta;
• współpraca z Kierownikami oddziałów i Kierownikami komórek organizacyjnych szpitala w zakresie przestrzegania praw pacjenta;
• upowszechnianie wśród personelu oraz pacjentów postanowień zawartych w Karcie Praw i Obowiązków pacjenta.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone do:

• Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
  Sekretariat Szpitala
  poniedziałek - piątek godz.: 07:30-14:00,
  tel. 668208303,
  e-mail:
  k.koch@spzoz-miedzychod.com.pl lub
  spzozmiedzychod@spzoz-miedzychod.com.pl
• Narodowy Fundusz Zdrowia Wielkopolski Oddział Wojewódzki,
  60-309 Poznań ul. Grunwaldzka 158,
  tel. centrali: 61 850 60 00,
  infolinia: 800 190 590,
  e-mail: centrala@nfz-poznan.pl
• Biuro Rzecznika Praw Pacjenta ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa,
  tel. 22 532 82 50,
  fax. 22 532 82 30,
  Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800-190-590
  czynna pn. - pt. w godz. 8.00 - 20.00;
  e-mail:
  kancelaria@rpp.gov.pl

​Ulotka - prawa pacjenta